Le Chief Marketing Officer ou CMO prend en charge le département marketing dans une entreprise. Ce poste se retrouve surtout dans les start-ups et le CMO se doit de travailler en étroite collaboration avec le CEO afin de rentabiliser l’entreprise. Il dirige l’équipe qui lie les activités commerciales à la clientèle et doit mettre en place des stratégies marketing cohérentes et payantes. Focus sur un métier de plus en plus convoité, anciennement connu sous l’appellation de directeur marketing.
Définition du CMO : Chief Marketing Officer
Présentation
Le CMO est concerné par tout ce qui est lié au marketing dans la startup. Il dirige une équipe chargée de la mise en œuvre des stratégies marketing liées au branding et à l’image de marque de l’entreprise. Il travaille en partenariat avec la direction générale et le CODIR à qui il doit faire des rapports. Le travail du CMO impacte grandement sur le chiffre d’affaires et aide à positionner la start-up sur le marché.
La formation pour devenir CMO
Pour devenir CMO, il faut suivre un cursus universitaire en Bac +5 dans une école de commerce ou décrocher un Master en gestion ou en marketing. Il est difficile, voire impossible, de décrocher un poste de CMO au sortir des études, il faut avoir au minimum 5 années d’expérience en marketing ou en management de projet. Sinon, il faut avoir suivi une formation professionnelle spécialisation marketing. Les métiers de chef de produit ou d’e-marketeur peuvent être des tremplins pour obtenir le poste de CMO.
Rôle et missions d’un CMO : ce qu’il faut savoir
Quel est le rôle d’un CMO ?
Le CMO est le manager qui dirige une équipe marketing qui est composée :
- Un chef de produit ;
- Des e-marketeurs ;
- Des webmasters ;
- Des média-planneurs.
Il supervise les tâches et les projets de marketing et les projets événementiels. Par exemple, un CMO événement et son équipe doivent analyser les données du marketing mix pour élaborer leur stratégie. Le CMO est aussi chargé de la relation-client (CRM ou Custom Relationship Management), de la veille concurrentielle et du benchmarking.
Les missions détaillées d’un CMO
Le Web marketing rend la maitrise du Web Analytics au CMO. Ce dernier doit donc :
- Analyser le trafic et les taux de conversion ;
- Améliorer la visibilité de l’entreprise sur le Web pour gagner en prospects ;
- Assurer la fidélisation de la clientèle ;
- Définir la stratégie marketing de l’entreprise en étudiant le comportement des consommateurs cibles et en anticipant les demandes des clients ;
- Assurer les performances marketing pour avoir un bon retour sur investissement (ROI) ;
- Faire un bilan de performances au CODIR ;
- Suivre les dernières technologies.
Quel est le salaire d’un CMO ?
Grille de salaire
Les CMO juniors commencent avec un salaire situé entre 34 000 et 46 000 €, tout dépend de la startup qui les engage. La variable de la grille tarifaire se trouve entre 1000 à 5000 €. Les profils plus expérimentés, qui ont au moins 5 ans d’expérience dans le métier, la rémunération peut atteindre les 53 000 €, voire les 100 000 €. Néanmoins, il faut garder à l’esprit que les salaires élevés dépendent de plusieurs facteurs.
Évolution
Si le CMO possède un véritable sens du leadership, s’il arrive à réaliser des performances notables ou s’il parvient à gérer de nombreuses équipes avec un grand effectif, un CMO peut prétendre à 150 000 € de salaire.
Les évolutions de poste
Il faut garder à l’esprit qu’occuper le poste de CMO implique déjà une belle évolution de carrière. Toutefois, pour les entreprises en croissance, il est possible d’avoir plus de responsabilités en conséquence. Il faut aussi savoir saisir les opportunités de carrière comme intégrer une plus grande entreprise et évoluer vers le poste de directeur de stratégie ou de directeur du digital ou le poste de Directeur Général (CEO).
Les qualités et compétences nécessaires pour être un bon CMO
Les tops qualité
La plus grande qualité d’un CMO reste l’esprit de synthèse. Effectivement, le CMO doit emmagasiner et traiter une grande quantité de données. Il doit aussi faire preuve de rigueur pour diriger son équipe efficacement. Il doit savoir prendre une décision rapidement et posséder un grand sens du leadership. Voici une liste des qualités requises pour un CMO :
- La créativité et la curiosité ;
- Le sens de l’échange et de l’écoute ;
- Le pragmatisme ;
- La pro-activité ;
- Une grande aisance orale ;
- La persévérance.
Les compétences nécessaires
En plus des qualités du CMO, il doit maitriser certaines notions et avoir des compétences techniques spéciales : l’expertise marketing, la relation presse, le data-driven, le marketing digital et ses techniques, la sociologie, les ressources humaines, la gestion, la finance, le management, les techniques de veille digitale, la veille concurrentielle, l’affiliation, la maîtrise de l’anglais, des outils informatiques (Google Analytics, Hubspot), les nouvelles technologies…
Recruter un CMO : ce qu’il faut savoir
Nos conseils pour recruter le bon CMO pour votre entreprise
Il est essentiel de veiller à ce que le candidat possède les compétences et les qualités citées précédemment. Cela ne paraît pas évident lors de l’entretien, mais le candidat au poste de CMO doit prouver qu’il est en mesure de déployer une bonne stratégie de marque (online et offline) et doit démontrer sa connaissance du marché. Pour le tester, on peut lui soumettre des exercices pratiques de simulation sur une campagne publicitaire par exemple. Le candidat devra décortiquer la publicité et décrire le brief de l’agence de publicité responsable. Vers la fin de l’entretien, après avoir parlé des défis et des challenges qui attendent le candidat, le recruteur peut lui demander de ses objectifs futurs : la future structure de son service et de sa future équipe.
Quelques tips pour l’entretien
Les conseils pour une embauche marketing
Pour réussir un entretien marketing, il faut savoir se vendre. Par conséquent, il faut savoir démontrer ses capacités commerciales de marketeur :
- La connaissance du marketing mix de l’entreprise auprès de laquelle on postule ;
- La connaissance des services et des produits de l’entreprise ;
- Les outils de promotion qui sont mis en place ;
- Les canaux de distribution des produits de l’entreprise ;
- La maîtrise du vocabulaire marketing…
Le candidat doit également montrer au recruteur que pour mieux connaître les produits de l’entreprise, il se pose en consommateur. Il peut émettre des suggestions ou des critiques constructives afin de prouver qu’il maîtrise et connait bien les produits et les services de l’entreprise.
Les profils type
Il faut savoir « séduire »et convaincre le recruteur pour prouver qu’on a des compétences en marketing. Certains profils sont assez avantagés pour les entretiens d’embauche marketing. Par exemple, on a tendance à croire que seuls les candidats créatifs sont avantagés. Au contraire, le poste de CMO requiert des compétences en chiffres, en analyse et en gestion de budget. La maitrise des nouvelles technologies d’information et de communication est aussi un atout essentiel pour se démarquer des autres candidats. Il convient d’être polyvalent : c’est le grand avantage des profils aux compétences transversales qui peuvent interagir en toute fluidité avec les autres secteurs de l’entreprise.
