La technologie digitale fait partie intégrante du quotidien des entreprises d’aujourd’hui. La borne tactile interactive est une de ces nouvelles technologies qui séduisent les professionnels et les commerçants. C’est un redoutable outil de marketing offrant une expérience ludique aux visiteurs. De plus en plus d’entreprises, de points de vente et d’organisateurs événementiels optent pour cette borne digitale. Découvrons dans cet article les essentiels à savoir pour acquérir une borne tactile interactive.
Qu’est-ce qu’une borne tactile interactive ?
Une borne tactile interactive est un support interactif, connecté à Internet pour favoriser la navigation dans une application via un écran tactile. Pour trouver une borne tactile avec PLV Broker, dans le cadre d’une installation dans un magasin, il convient de se rapprocher d’un installateur qualifié. Il saura vous aider et conseiller à choisir la meilleure borne interactive satisfaisant à vos besoins.
Fonctionnement
Une borne tactile interactive ou borne libre-service représente une solution stratégique pour différents points de vente. Grâce à son interface ergonomique, les clients et les visiteurs peuvent accéder aux divers services proposés par l’enseigne. La borne tactile interactive est composée de deux éléments majeurs permettant de remonter des informations personnalisées :
- l’écran tactile : partie visible du système permettant aux utilisateurs de naviguer et interagir pour avoir des renseignements sur la structure ;
- l’application dédiée : une application fonctionnelle et une unité centrale pour délivrer les services attendus.
Caractéristiques d’une borne tactile interactive
La borne tactile interactive est un outil de communication innovant pouvant :
- être sur pied ou sur armature ;
- avoir un design simple ou sophistiqué ;
- se décliner en un écran de 19 à 65 pouces ;
- avoir différentes inclinaisons (écran et hauteur) ;
- être adapté à tous les environnements professionnels et à tous les types d’usagers (seniors, enfants, personnes à mobilité réduite,…), etc.
Les utilités d’une borne tactile interactive
Les applications pour une borne tactile interactive sont nombreuses, même s’il s’agit d’un système relativement récent.
Un outil de soutien des campagnes de communication
Dans une enceinte commerciale, la borne tactile interactive joue le rôle de présentoir et de guide interactif pour les prospects et les clients. C’est un dispositif interactif servant de PLV en affichant les couleurs d’une société à travers son univers et son catalogue. Il est conçu avec un contenu incitatif, en phase avec la communication du client pour une expérience riche et forte.
Pour l’immobilier
La borne interactive trouve également sa place dans les agences immobilières pour faciliter la recherche d’informations des visiteurs. Ces derniers pourront mieux se projeter en ayant un aperçu des immobiliers à vendre ou à louer. Cet accès simplifié est un élément clé déclencheur de décision d’achat pour les clients potentiels.
Pour les services médicaux
Dans les cliniques publiques ou privées, les laboratoires d’analyses ou bien d’autres services de santé, la borne tactile interactive s’avère très pratique pour les patients. Ils peuvent trouver de manière autonome les services ou les bureaux des médecins avec les démarches qui s’y affichent.
Pour un restaurant fast-food
Dans un restaurant, la mise en place d’une borne tactile interactive permet d’alléger le travail des serveurs, car elle permet :
- de passer des e-réservations ;
- d’afficher le menu et la promotion en cours ;
- de guider les consommateurs sur le choix du plat et ses accompagnements (vin,…), etc.
Comment choisir la meilleure borne tactile interactive ?
Les éléments cités ci-après doivent être pris en compte pour disposer d’une borne tactile interactive adaptée à vos besoins :
- la simplicité d’usage : accessible à tous les visiteurs (avec ou sans expertise informatique) ;
- un design captivant : mise en valeur du lieu d’implantation de la borne ;
- la facilité de transport : utilisation à tous les événements professionnels ;
- le prix : selon de la taille de l’écran et les fonctionnalités disponibles, etc.
Les avantages d’utiliser une borne tactile
Installer une borne tactile interactive présente des atouts considérables aussi bien pour l’établissement que pour les visiteurs :
- un affichage animé pour captiver l’attention ;
- des couleurs attrayantes et un design accrocheur pour inviter les passants à expérimenter l’outil et à s’arrêter pour visiter le lieu ;
- des informations en temps réel pour la clientèle ;
- plus besoin de faire des longues files d’attente ;
- la hausse des ventes impliquant la croissance du chiffre d’affaires, etc.
