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Wided BATAT

Docteure et professeure-chercheuse en marketing expérientiel et marketing digital

Elle dirige des recherches et des laboratoires en France, en Europe, aux Etats-Unis et au Moyen Orient.

Elle a créé B&C Consulting Group un cabinet d’études novatrices en « market research & consumer insights ». Orientée « Experiential Marketing », expérience client, comportements d’achat, attentes tacites et explicites des consommateurs et tendances de consommation, elle apporte également une approche socioculturelle des pratiques de consommation en favorisant l’innovation au travers de l’analyse des besoins fonctionnels, relationnels et émotionnels. 

Spécialiste en études ethnographique et nethnographique elle accompagne les entreprises et les organisations pour :

– Bâtir des stratégies « Customer Centric »

– Concevoir des Expériences Client et Collaborateurs performantes ;

– Réussir la Transformation digitale par l’expérience phygitale ;

– Comprendre et séduire les Digital & Youth Générations.

Wided Batat est aussi auteure, workshopeuse et conférencière internationale bilingue (français et anglais) spécialisée dans le Marketing expérientiel, l’Expérience client, la Transformation digitale, le Luxe, le Food, le Tourisme et les Générations Z & Alpha. Elle est l’auteure de 12 livres et la conceptrice des 7E du Marketing Expérientiel édités dans son ouvrage « Experiential Marketing ».

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