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Programme

Retours d’expériences concrets, cas d’usages et enjeux de fond, les deux journées de conférences vous permettront d’acquérir de nouvelles connaissances et de suivre toutes les évolutions du marché.
40 speakers s’exprimeront sur les grandes thématiques du marketing data-driven 2019 : la qualité des données, les stacks technologiques, l’UX, et les applications de l’IA.

Les conférences mentionnées avec le sigle € relèvent d’un accès Full Pass Conférences (payant).

1Salle Plénière

  • Conférences Stratégiques
  • Accueil des participants

    08h30 - 09h00

    ANIMATEUR DES CONFERENCES
    • Aurélien GOHIER Marketeur de l'innovation en B2B, Founder & blogger BtoB Marketing Sales

  • SYNTHÈSE DE LA VEILLE

    09h00 - 09h30

    • Aurélien GOHIER Marketeur de l'innovation en B2B, Founder & blogger BtoB Marketing Sales

  • Gouvernance & sécurisation des données : Le cœur d’une stratégie data marketing

    09h30 - 09h50


    • Pourquoi vouloir gouverner ses données et que doit permettre la gouvernance des données ?
    • Comment mettre en place une gouvernance des données ?
    • La nécessité de créer des synergies entre l’IT & le Marketing
    • Les facteurs-clés de succès
    • Marie GEPEL Directrice adjointe Bu Data & Analytics EPSILON FRANCE

  • Du Big Data au Smart Data : l'approche user-centric génératrice d'insight au plus près des clients

    09h50 - 10h10

    • Quelle est la valeur de la donnée collectée et comment l’utiliser pour bien cibler les clients
    • Adopter le smart Data pour pour maximiser l’efficacité et le retour sur investissement (ROI)
    • Quid d’une approche user-centric pour une transformation digitale réussie ?
    • Wided BATAT Docteure et professeure-chercheuse en marketing expérientiel et marketing digital.

  • L’art de reconnecter les points grâce à la data science

    10h10 - 10h30

    • Dans un monde siloté, comment définir une approche intégrée de la performance et de la stratégie CRM ?
    • Comment mettre en place des modèles d'attribution (MTA, DMB, etc.) ? Comment lier online et offline ? Comment élaborer une stratégie client axée ROI ?
    • Illustration avec des use cases concrets issus de grands groupes internationaux
    • Simon BOULOC Partner EKIMETRICS

  • Visite de l’exposition – Networking

    10h30 - 11h10

  • Voix du client : de la collecte à l’exploitation

    11h10 - 11h30

    • Pourquoi mettre en place un programme Voix du Client ?
    • Comment la Voix du Client est-elle collectée chez Michelin Travel Partner ?
    • Comment animer la Voix du Client pour en tirer le plus de bénéfices : comprendre ses consommateurs, améliorer les offres, développer la culture client etc.


    • Marion GRINBAUM Responsable Expérience Client & Voix du Client Michelin Food & Travel

  • Aller au delà de la preuve de concept : l’IA en production

    11h30 - 11h50

    • Make vs Buy
    • Quelle organisation est requise en interne ?
    • Exemples d’écueils à éviter

    • Jérémie JAKUBOWICZ Chief Data Officer MANO MANO

  • Réussir un projet IA : Vision opérationnelle et business, approche Test&Learn, et démarche Customer centric

    11h50 - 12h10

    • Un chatbot : Pourquoi ? Comment et pour qui ?
    • Nos partis pris technologiques, opérationnelles et business
    • Nos résultats et nos challenges à venir
    • Séverine MARQUAY Directrice Expérience Intelligence Artificielle, Assistance Et Innovation ORANGE

  • Pause Déjeuner & Networking

    12h10 - 14h00

  • 1Salle Plénière
  • Parcours UX/UI
  • Animateur des conférences

    13h59 - 14h00

    ANIMATEUR DES CONFERENCES
    • Aurélien GOHIER Marketeur de l'innovation en B2B, Founder & blogger BtoB Marketing Sales

  • Comment Best Western® Hotels & Resorts a renforcé les performances de son Club de fidélité grâce à la mise en place d’une expérience client online optimale

    14h00 - 14h45

    • Analyser les comportements des utilisateurs en ligne pendant leur navigation sur bestwestern.fr en collaboration avec Contentsquare
    • Mettre en place des AB tests pour optimiser ses performances
    • Best Western présente les premiers résultats très encourageants du nouveau parcours de fidélité sur son site
    • Arnaud CHAPIS VP Sales Europe West Contentsquare

    • Elodie PAILLASSON Directrice Digital et Data Best Western

  • Atteindre l’équilibre entre besoins utilisateurs, objectifs business et possibilités techniques grâce à l’UX Strategy

    14h45 - 15h30

    • Une démarche de recherche en amont de toute conception pour minimiser les risques
    • Une discipline qui s’appuie sur un mélange de données qualitatives et quantitatives
    • Une approche collaborative qui casse les silos et fédère les équipes autour des utilisateurs grâce à des méthodologies comme le Design Sprint
    • Delphine UGUEN UX Strategist ALLIANZ

  • Visite de l’exposition – Networking

    15h30 - 16h00

  • Intégrer la data et l’IA dans sa réflexion utilisateur

    16h00 - 16h45

    • Retour sur la mise en place d’algorithmes de moteurs de recommandation, depuis la préparation de la data aux premiers résultats
    • Connaissance métier, UX, spécificités des produits, organisation… quels ont été les facteurs clés de succès complémentaires à l’IA ?
    • YOHAN GREMBER Data Scientist MANOMANO

    • EMMANUEL HOSANSKI Lead Product Manager MANOMANO

    • Jean-Régis DE VAUPLANE Directeur de projet SICARA

  • Couponing ciblé : comment Casino et Franprix diffusent des millions de promotions personnalisées sur leurs applications mobiles chaque semaine

    16h45 - 17h30

    • Une plateforme self-service permettant aux fournisseurs de créer des offres personnalisées en quelques clics
    • Une personnalisation s’appuyant sur du machine learning pour optimiser le Drive-to-Store et le ROI des promotions.
    • Intégration dans une architecture cloud pour s’adapter simplement aux contraintes d’un retailer.
    • Insights obtenus par plus de 150 fournisseurs utilisateurs de la plateforme.
    • Augustin DE NARP Directeur Data & Plateformes MAXIT

    • Benjamin KAROUBI Directeur Data Science MAXIT

2Salle Data Analytics

  • Parcours Data Analytics
  • 2Salle Data Analytics
  • Parcours Data Analytics
  • Animateur des conférences

    13h59 - 14h00

    ANIMATEUR DES CONFERENCES
    • Blandine LAFFARGUE Animation, création de contenus print et vidéo, speech training EXPRESSION/Publics

  • La mutation vers des méthodes de travail data-driven et les outils d'Intelligence Artificielle au coeur de la transformation digitale de Galeries Lafayette

    14h00 - 14h45

    De quelle manière cet acteur historique du retail français s'appuie sur la data pour mener son programme de transformation digitale ?

    • Mesure de la performance de leur site e-commerce et testing,
    • Accélération et industrialisation des projets data science
    • Diffusion de la culture data driven...
    • Rabi HASSANE Directrice Connaissance Client GALERIES LAFAYETTE

    • Raphaelle ABITBOL Head of Data PUBLICIS SAPIENT

  • COMMENT VOYAGE-PRIVÉ AMÉLIORE SON OFFRE ET AUGMENTE LA SATISFACTION CLIENT GRÂCE AU TEXT-ANALYTICS

    14h45 - 15h30

    • Transformer le verbatim client en insights
    • Monitorer la qualité des prestations
    • Appréhender la réalité de l'expérience client
    • Partager en continu la Voix du Client
    • Christelle RONDET Chief Customer Officer VIAVOO

    • Dioné BORGE Customer Insight Manager VOYAGE-PRIVE

  • Visite de l’exposition – Networking

    15h30 - 16h00

  • Small data : comment mettre à profit de petits volumes de données ?

    16h00 - 16h45

    • Du négoce à l’IA une révolution en marche
    • La Data vecteur de transformation des métiers chez Saint-Gobain distribution
    • Small is beautiful, le small data vecteur d’agilité
    • Benoit LEPETIT Chief Data Scientist SAINT-GOBAIN

    • Noémie CHOCAT Directrice Digital & Pricing SAINT-GOBAIN

Salle Ateliers 1


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Pour avoir un aperçu du programme dans sa version définitive, vous pouvez consulter le programme complet de l’édition 2018 :

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