Programme

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Mardi
2018-11-20
Mercredi
2018-11-21
09:00 - 09:30
WELCOME SPEECH
09:30 - 09:50
GDPR, ePrivacy, point d’étape et évolutions à venir

• 6 mois après, où en sont les entreprises ?
• ePrivacy : quelles pistes d’évolution ?

09:50 - 10:10
GDPR : Comment exploiter ce levier inattendu de l’amélioration de l’expérience client ?

• La valeur est-elle intrinsèquement liée à la donnée ou à son utilisation ?
• Impacts de la réglementation sur la confiance et la fidélisation client
• Comment imaginer de nouveaux services réellement créateurs de valeur ?

10:10 - 10:30
Inspirationnal Talk : Le DesignThinking : lorsque l’Humain crée pour l’Humain

• Principe de fonctionnement et implication des parties prenantes
• L’humain au cœur de l’innovation
• Comment le design thinking et les méthodes agiles réinventeront l’entreprise

10:30 - 11:10
Visite de l’exposition – Networking
11:10 - 11:30
Comment organiser le Digital et l’IT pour optimiser la valeur utilisateur ?

• Mettre le client au centre n’est-elle qu’une décision politique ou doit-elle passer par une réorganisation des équipes ?
• Formations du personnel, mutations organisationnelles comment organiser le changement ?
• La donnée : place centrale dans l’organigramme de l’entreprise ?

11:30 - 11:50
Data, empreinte digitale du client… Vraiment ?

• Traitement, enrichissement, qualification… Comment entretenir ses données ?
• Quel process mettre en place en vue d’une valorisation par tous et pour tous des bases communes ?
• De la qualité de donné à la qualité de service

11:50 - 12:10
Vers un data-marketing intégré

• Déploiement d’une démarche data « sans silos »
• Intégration des solutions technologiques dans l’organisation : sensibilisation des acteurs, suivi et étapes clefs
• Design d’eXpérience : la donnée au service de l’optimisation du tunnel de conversion

12:10 - 13:15
Pause Déjeuner
13:15 - 14:00
Business Meetings
14:00 - 15:00
RETOURS D’EXPÉRIENCE

Retrouvez deux parcours de Retours d’Expérience : Parcours Data Digital et Parcours Data Analytics.

15:00 - 15:30
Visite de l’exposition – Networking
15:30 - 17:30
RETOURS D’EXPÉRIENCE

Retrouvez deux parcours de Retours d’Expérience : Parcours Data Digital et Parcours Data Analytics.

09:00 - 09:30
DISCOURS D’OUVERTURE
09:30 - 09:50
Génération de lead : lorsque l’artificiel dépasse le naturel

• Analyse des données web, mobiles, sociales : déceler les signaux faibles
• Intelligence artificielle, la fin des personas ?
• Quel est le canal le plus efficace ? Le plus ROIste ?

09:50 - 10:10
Ciblage, targeting, media buying : quels choix effectuer ?

• Quel canal privilégier en fonction de ses prospects ?
• Technologie Blockchain : rupture ou continué dans l’achat média ?
• Attribution, contribution : à la recherche d’un modèle

10:10 - 10:30
Inspiring Talk : Vidéo : média emblématique de l’année 2018 ?

• La vidéo, support incontournable du content marketing ?
• Personnalisation vidéo en temps réel : des investissements important pour un résultat décevant ?
• Comment créer des supports dynamiques qui s’inscrivent dans les codes de la nouvelle génération ?

10:30 - 11:10
Visite de l’exposition – Networking
11:10 - 11:30
Du prospect au client : optimisation de l’eXpérience

• Comment optimiser son parcours prospect en cross device ?
• Site web : pourquoi une refonte tous azimuts est contre-productive ?
• Vers un tunnel de conversion adaptatif et personnalisé

11:30 - 11:50
Fidélisation : comment enrichir un profil client ?

• RGPD : la fin des data brokers ?
• Open data : pertinence et intégration aux bases de données
• Analytics, scoring, dashboards : quel suivi mettre en place ?

11:50 - 12:10
We Pitch 4 Talent: challenge Start’up

• 3 Startups prennent la parole et exposent leurs solutions disruptives.
• 5 min par intervenant
• Vote du public pour la solution la plus innovante

12:10 - 13:15
Pause Déjeuner
13:15 - 14:00
Business Meetings
14:00 - 15:00
RETOURS D’EXPÉRIENCE

Retrouvez deux parcours de Retours d’Expérience : Parcours Data Digital et Parcours Data Analytics.

15:00 - 15:30
Visite de l’exposition – Networking
15:30 - 17:30
RETOURS D’EXPÉRIENCE

Retrouvez deux parcours de Retours d’Expérience : Parcours Data Digital et Parcours Data Analytics.

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