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Newsletter Novembre

Banques : Marketing et Expérience client – Améliorer votre performance grâce au Smart Data et au prédictif comportemental client

Frederic Fourquet Directeur Solution Smart Data & Analytics -Banque/Assurance, GFI Lionel BRY Directeur Division Smart Data, & Analytics, GFI Bien plus qu’un « buzzword », la Data est devenue le centre de nombreux projets de grands réseaux bancaires. L’exploitation de toutes les données clients est censée répondre aux enjeux stratégiques Marketing et Commerciaux de fidélisation, de cross-selling

L’intelligence artificielle : un enjeu au moins autant culturel que technique

François Poitrine Co-fondateur et Directeur Général d’Ekimetrics   « L’enjeu clé de l’Intelligence Artificielle est de ne pas en faire un sujet pour les seuls matheux ! » Comment définissez-vous l’intelligence artificielle ? Il y a deux conceptions de l’Intelligence Artificielle. La première consiste à demander à la machine de trouver des réponses en l’alimentant d’une grosse masse de

RETAIL : Comment établir un lien unique avec chaque client ? À l’heure de l’omnicanal, fonder une relation sur-mesure avec chaque consommateur relève du challenge. Pourtant, la demande est là

Damien Tassel Directeur du business Développement-Division Smart Data  & Analytics, Gfi -  Directeur solution comportementale Pierre Gressier Directeur du Secteur Distribution & Services, Membre du Comité Exécutif, Gfi ÉTAT DES LIEUX Etablir une relation personnalisée avec chaque client Poussez la porte d’une boutique de luxe. Vous constaterez à quel point les vendeurs connaissent sur le

Comment évaluer ses données en 5 points pour un bon data marketing

Tout le monde du marketing parle de l’importance d’avoir de bonnes « data » à utiliser et essayent constamment d’en améliorer la qualité… Mais le challenge est de définir les points sur lequel vous allez juger/jauger vos données. Qu’est ce qui importe vraiment pour vous et pour vos campagnes ? Accessibles (et partagées !) Vous

Le traitement de la data, une approche plus stratégique que technologique

Données propres et complètes, analyse contextualisée et interprétation des informations en plans marketing opérables…un traitement efficace et réfléchi de votre data s’impose, pour la convertir en leviers de performance. L’exploitation de la data joue un rôle de plus en plus prépondérant dans les orientations stratégiques des marques : les insights qu’elles en retirent sont devenus

La Data est-elle au cœur de votre Marketing ?

Velina Coubes, Directrice marketing, Europe du Sud, Tableau   Les professionnels du marketing ont à leur disposition une large quantité de données qui doivent servir à nourrir leur réflexion stratégique. Pour cela, il existe des outils d’analyse visuelle dont il faut dès à présent s’équiper pour accroître la performance de l’entreprise. Pour une vision globale

Comment les data améliorent l’expérience client ?

En très peu de temps, l’expérience client est devenue le nerf de la guerre pour les entreprises et les marques souhaitant se différencier de la concurrence et engager leurs cibles. Pourtant cette notion existe depuis la fin des années 1990 avec notamment l’ouvrage de Joseph B. Pine et James H. Gilmore, « The Experience Economy

Newsletter Octobre

Comment concrètement accéder au graal de la connaissance client via les datas ? Et si la réponse venait des CDP (Customer Data Platform) ?

Vos clients interagissent avec votre marque plus que jamais auparavant. mobiles, médias sociaux, forums, centres d'appels, emails ; Tous ces points de contact produisent des volumes de données clients précieuses dans une variété infinie de formats. Malheureusement, une grande partie de ces données sont généralement hébergées sur des plateformes individuelles dans des silos organisationnels et

Comment inscrire la donnée client au cœur de votre stratégie ?

Personne ne sera surpris d'apprendre que le secteur de la distribution est actuellement confronté à un changement radical. L’arrivée de nouveaux acteurs tels que Alibaba mais aussi le rachat de Wholefoods par Amazon bouleversent les tendances. La gamme des magasins Hema d’Alibaba de plus en plus vaste en Chine incarne ce nouveau concept avec «

Gilles Tyssier explique en 4 points l’importance de la data intelligente dans la stratégie d’entreprise

La data constitue un capital indéniable pour les entreprises. Quelles sont vos recommandations pour transformer cette masse d’informations en véritable atout commercial et marketing ? On assiste depuis quelques années à une prise de conscience des organisations sur la data : elles comprennent la nécessité d’accroître la connaissance de leurs clients et de leurs prospects

Marketing : choisir les bons indicateurs pour des équipes plus performantes

Vélina Coubes, Directrice Marketing EMEA, Tableau   Les équipes marketing des entreprises sont l’objet d’une forte pression pour élaborer des stratégies toujours plus rentables et efficaces dans l’acquisition et la fidélisation de clients. En optimisant la mesure de la performance - première tâche des marketeurs - à l’aide d’indicateurs efficaces, celles-ci réaliseraient un véritable gain

BookMyShow Utilise Alteryx pour mieux cibler sa clientèle et ses revenues

BookMyShow, leader de la billetterie en ligne en Inde, permet de réserver en ligne des places de cinéma, des billets des représentations théâtrales, des événements sportifs et des concerts. En tant que leader du marché, BookMyShow jouit d'une position unique pour aider les salles de spectacles à déterminer les points clés qui boostent les ventes

Enrichir et optimiser l’ensemble de l’expérience client grâce aux Smartvidéos

Grâce aux nouveaux outils marketing en temps réel, capables de présenter des données sur les clients et des connaissances d'une extrême précision, il n'a jamais été aussi aisé pour les marketeurs de créer des contenus personnalisés. Ceux-ci peuvent ensuite être communiqués aux clients par différents canaux, dans des formats qu'il semblait impossible d'adapter il y

Accélérez votre business BtoB en combinant Smart Data & Smart Rewards

Gérard Fournier, CEO, Secteur Services aux entreprises 14 novembre 2017 Toutes les équipes marketing et commerciales connaissent la difficulté de se démarquer auprès de leurs interlocuteurs qui sont de plus en plus sollicités. Transmettre des contenus pertinents, au bon moment, au travers d’une conversation experte et non plus d’une succession de messages publicitaires… Les nouveaux

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